Termini e Condizioni – Zipline San Vigilio di Marebbe

Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl
Via Gran Prè 21
I-39030 San Vigilio di Marebbe (BZ) – Italia
Partita IVA: IT02634480210
SDI: K95IV18
PEC: adrenalinegroup.pec@sicurezzapostale.it
Telefono ufficio: +39 0474 646621
Email: info@adrenalineadventures.it

1. Definizioni

Titolare: Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl, gestore della Zipline di San Vigilio di Marebbe.

Sito Web: www.adrenalineadventures.it

Avventura / Attività: la zipline e i servizi outdoor collegati, offerti dal Titolare.

Partecipante: qualunque persona fisica che effettua una prenotazione e partecipa all’attività.

Prenotazione: conferma dell’acquisto necessario per accedere alla Zipline.

Modulo di Partecipazione: documento obbligatorio da firmare prima dell’attività.

Prenotando o partecipando, il Partecipante accetta i presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni al Cliente

• La Zipline è fornita e operata da Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl.

• L’attività è soggetta a limitazioni fisiche, età, peso e condizioni meteo.

• Tutti i dettagli (prezzo, durata, modalità di pagamento) sono indicati sul sito o presso la biglietteria.

• I prezzi possono variare senza preavviso (prezzi dinamici).

3. Modifiche e cancellazioni da parte del Titolare

In caso di condizioni meteo o di sicurezza non idonee:

• Ritardo inferiore a 2 ore: nessun rimborso.

• Ritardo superiore a 2 ore: il cliente può

  • riprogrammare entro 6 mesi oppure

  • richiedere rimborso entro 14 giorni via email a: info@adrenalineadventures.it

4. Modulo di partecipazione

• La firma del modulo è obbligatoria.

• La mancata firma impedisce l’accesso all’attività senza diritto a rimborso.

5. Prenotazioni

• Prenotazione consigliata.

• Prenotazioni accettate online o tramite partner autorizzati.

• Età minima: 5 anni.

• Per i minori di 18 anni è necessaria l’autorizzazione scritta di un adulto.

• L’accesso è consentito solo a chi rispetta i requisiti di peso, altezza e condizioni fisiche indicate dal Titolare.

6. Pagamenti

Metodi accettati:

• carte di credito/debito

• contanti

• eventuali altri metodi previsti dal Titolare

Prenotazioni online:

• pagamento totale o parziale al momento dell'ordine (a seconda del sistema utilizzato).
  Prenotazioni tramite partner:

• si applicano le condizioni del partner.

7. Voucher

• I voucher sono validi solo se acquistati tramite i canali ufficiali del Titolare.

• Non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

• I dati forniti per la loro emissione sono trattati secondo la Privacy Policy.

8. Pacchetti e offerte

• Promozioni non cumulabili.

• In caso di numero inferiore di partecipanti rispetto a quello previsto, il prezzo verrà ricalcolato.

9. Modifiche o cancellazione da parte del Cliente

• Le modifiche sono a discrezione del Titolare.

• Le cancellazioni non danno diritto a rimborso, salvo accordi specifici scritti.

10. Prezzi

I prezzi includono:

• IVA

• attrezzatura necessaria

• trasporto interno se previsto

Non includono:

• assicurazioni personali

• foto, video o servizi aggiuntivi

• spese personali

11. Ritardi del Partecipante

• L’orario segnato sulla prenotazione deve essere rispettato rigorosamente.

• Presentarsi 30 minuti prima dell’orario di partenza.

• I ritardi non danno diritto a rimborso o riprogrammazione gratuita.

12. Immagini e video

• L’attività può essere filmata o fotografata dal Titolare.

• Partecipando, l’utente acconsente all’uso delle immagini per scopi documentali e promozionali.

• Il Partecipante è responsabile delle immagini scattate con i propri dispositivi.

13. Accessibilità e restrizioni

• L'attività non è adatta a persone con handicap motori gravi o condizioni mediche non dichiarate.

• Vietato partecipare sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti.

• Il Titolare può rifiutare l’accesso a chi non appare idoneo per motivi di sicurezza.

14. Animali

• Gli animali domestici non sono ammessi nell’area dell’attività.

15. Assicurazione

• La Zipline dispone di assicurazione di responsabilità civile secondo la normativa italiana.

• Il Partecipante può dotarsi di assicurazione personale aggiuntiva a propria discrezione.

16. Oggetti personali

• Il Titolare non risponde di furti, smarrimenti o danni a oggetti personali.

17. Reclami

• Reclami scritti entro 14 giorni dall’evento a: info@adrenalineadventures.it

• Risposta entro 14 giorni.

18. Forza maggiore

Il Titolare non è responsabile per ritardi, cancellazioni o modifiche causate da eventi straordinari come:

• condizioni meteo estreme

• calamità naturali

• scioperi

• emergenze sanitarie

• interruzioni di servizio impreviste

19. Trattamento dei dati personali

I dati personali dei Partecipanti sono raccolti per la gestione dell’attività e trattati secondo il Regolamento Europeo GDPR.
Si rimanda alla Privacy Policy ufficiale del Titolare.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Bolzano (BZ).